Юрий Голик Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления в жанре Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно, Документальная литература
Электронная книга Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления
Короткоо главном в электронной книге с идентификатором 51129780:
В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств. Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника – оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора – взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним. Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства. После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.
Электронная книга из серии автор(-ы) Юрий Голик в жанре Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно, Документальная литература, будет интересна тем, кто ожидает найти в книжном каталоге публицистику по теме личный опыт, управленческие решения, организационное управление, региональная стратегия, административно-хозяйственная деятельность, государственное управление, Юрий Голик.
Можно читать Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления ОнЛайн и на устройствах FB2 EPUB TXT RTF PDF HTML PDF MOBI форматы.
Ниже приведены ТЕГИ, по которым можно посмотреть аналоги.