Арли Рассел Хокшилд Управляемое сердце: коммерциализация чувств в жанре Социальная психология, Прочая образовательная литература
Электронная книга Управляемое сердце: коммерциализация чувств
Короткоо главном в электронной книге с идентификатором 50401310:
В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств.
Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника – оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора – взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с◦ним.
Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства.
После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.
Электронная книга из серии автор(-ы) Арли Рассел Хокшилд в жанре Социальная психология, Прочая образовательная литература, будет интересна тем, кто ожидает найти среди электронных книг социальной коммуникации информацию на тему мир чувств, разум и чувства, человек и общество, рационализм, эмоциональные состояния, психологические исследования, Арли Рассел Хокшилд.
Можно читать Управляемое сердце: коммерциализация чувств ОнЛайн и на устройствах FB2 EPUB TXT RTF PDF HTML PDF MOBI форматы.
Ниже приведены ТЕГИ, по которым можно посмотреть аналоги.
Андрей Chindi Мысли вслух в жанре Философия, Психотерапия и консультирование