Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» – управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM.
Также имеется ФРАГМЕНТ ТЕКСТА для ознакомления!
Коротко о главном в электронной версии зарубежной компьютерной литературы с идентификатором 24500446:
Пол Гринберг, В. Агапов работа зарубежного автора зарубежная деловая литература, зарубежная компьютерная литература, интернет, интернет-маркетинг, стратегия маркетинга
Ниже приведены ТЕГИ, по которым можно посмотреть аналоги книг иностранных специалистов компьютерщиков и программистов.
Скачать CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет ОнЛайн
Электронная книга Бизнес XXI века в жанре зарубежная деловая литература, зарубежная компьютерная литература, интернет, интернет-маркетинг, стратегия маркетинга для обучения и всестороннего развития.
Скачать ОнЛайн материалы автора Пол Гринберг, В. Агапов на устройства FB2 EPUB TXT RTF PDF HTML MOBI форматы. Цена от бесплатной до выставленной и в данном случае стоимость скачивания составляет 190.00 руб.