CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и… FB2 Книга CRM со скоростью света. Привлечение…